Última atualização: 20 de Março de 2025
A Loja Única de São João del-Rei tem um compromisso com a transparência e segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes ao utilizar nosso site e serviços.
1. Coleta de Dados
Para garantir uma melhor experiência de compra e atendimento, coletamos os seguintes dados:
- Cadastro e Conta: Nome completo, e-mail, telefone, endereço de entrega e senha (armazenada de forma segura) ao criar uma conta em nosso site.
- Dados de Compra: Informações sobre pedidos realizados, produtos adquiridos e histórico de compras. Não armazenamos dados de cartão de crédito, débito ou qualquer informação bancária sensível.
- Formulários: Caso o cliente preencha formulários em nosso site, os dados informados (nome, e-mail, telefone, entre outros) serão armazenados para contato e atendimento.
- Avaliação de Produtos: Para avaliar produtos, o cliente deverá fornecer nome e e-mail.
- Atendimento via WhatsApp: Redirecionamos nossos clientes para atendimento via WhatsApp, mas não armazenamos informações compartilhadas nesta plataforma.
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Processamento e entrega de pedidos;
- Comunicação com o cliente sobre compras, promoções e novidades;
- Personalização da experiência do usuário em nossa loja online;
- Melhoria contínua dos nossos serviços e atendimento;
- Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e personalizar ofertas. Também utilizamos ferramentas como:
- Google Analytics: Para análise de tráfego e comportamento dos usuários no site.
- Pixel do Facebook: Para personalização de anúncios e campanhas.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
4. Compartilhamento de Dados
A Loja Única não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
- Processamento de pagamentos e entrega de pedidos;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Melhorias na experiência do cliente, por meio de integrações com plataformas de análise e marketing.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas rigorosas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e recomendamos que os clientes protejam suas credenciais de acesso.
6. Seus Direitos
Você pode:
- Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais;
- Cancelar o recebimento de comunicações promocionais;
- Solicitar esclarecimentos sobre o uso dos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou pelos canais informados em nosso site.
7. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações significativas, informaremos nossos clientes pelos canais de comunicação disponíveis.
Ao continuar navegando e utilizando nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco!
Loja Única de São João del-Rei
R. Expedicionário José Carazza Neto, 11, Bairro Fábricas
São João del-Rei – Minas Gerais – CEP 36301-200
www.lojaunicasjdr.com.br